Référent handicap : sensibiliser les équipes à l’accueil et l’accompagnement des personnes handicapées

Le responsable de mission handicap apporte un soutien aux collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière professionnelle, en répondant à leurs besoins et en abordant leurs problématiques. Il coordonne également des initiatives de communication, de sensibilisation et de formation pour l’ensemble des collaborateurs.

Découvrons de plus près comment vous pouvez sensibiliser les équipes à l’accueil et l’accompagnement des personnes en situation de handicap dans votre organisation.

Voir aussi l’article : comment organiser un atelier de sensibilisation au handicap en entreprise

Sensibilisation initiale à l’inclusion des personnes handicapées au travail

Le responsable de mission handicap peut créer une session de sensibilisation efficace et engageante à tous les salariés pour favoriser un environnement de travail plus inclusif au sein de votre entreprise en suivant plusieurs étapes clés. Tout d’abord, il doit planifier la session en définissant, avec les responsables de l’entreprise, des objectifs spécifiques et en choisissant un format approprié qui peut être une brochure, un spot vidéo, etc.

Ensuite, il doit préparer le contenu de la session en présentant des témoignages. Il doit également encourager l’engagement des participants en favorisant les interactions et en organisant des ateliers pratiques. Enfin, il doit promouvoir la session de sensibilisation en utilisant des canaux de communication internes et en soulignant son importance pour le développement professionnel et personnel des employés.

Formation spécifique des managers

La formation des managers sur l’inclusion des personnes handicapées est essentielle pour soutenir efficacement leurs équipes. Un responsable de mission handicap peut organiser cette formation comme améliorer la compréhension des managers de la législation sur le handicap, savoir mettre en place des aménagements raisonnables, et apprendre à gérer une équipe diversifiée.

Il peut également enseigner aux managers comment identifier et mettre en œuvre des ajustements pratiques dans l’environnement de travail pour soutenir les employés handicapés.

Cela permet aux managers d’intégrer, soutenir et valoriser les employés handicapés.

Préparation des outils pour mettre en œuvre des pratiques inclusives

Le responsable de mission handicap peut suivre les étapes suivantes pour préparer et mettre à disposition des outils et ressources efficaces destinés à soutenir les managers et les salariés dans la mise en œuvre de pratiques inclusives, notamment :

• Collaborer avec des experts en handicap et des conseillers en ressources humaines pour définir les contenus pertinents.
• Créer des checklists, des FAQs et des guides pratiques pour aider les managers à mettre en place des pratiques inclusives.
• Assurer l’accessibilité des outils pour tous, y compris les personnes ayant des handicaps visuels, auditifs et mentaux.
• Tester les outils avec un petit groupe pour obtenir des feedbacks et apporter des modifications si nécessaire.
• Organiser des ateliers pour montrer comment utiliser les outils et les intégrer dans les programmes de formation continue.
• Utiliser des réunions d’équipe pour encourager l’utilisation des outils et récompenser les meilleures pratiques d’inclusion.

Préparation des programmes d’encadrement des salariés

Encadrer les salariés non handicapés et handicapés permet de favoriser l’inclusion et renforcer la cohésion d’équipe. Un responsable de mission handicap peut préparer le contenu de ces programmes d’encadrement qui comprend :

• Explication des différents types de handicaps (physiques, sensoriels, mentaux, psychiques, cognitifs).
• Formation sur les normes d’accessibilité.
• Utilisation des simulations et des activités pratiques pour faire vivre aux participants l’expérience des défis rencontrés par les travailleurs handicapées.
• Présentation des techniques de communication verbale et non verbale adaptatives pour faciliter l’interaction avec les collègues handicapés.
• Organisation des activités de renforcement d’équipe qui incluent tous les salariés, indépendamment de leurs capacités (par exemple des Team-building inclusif).

Mettre en place un système d’évaluation

Pour améliorer l’inclusion des personnes handicapées dans l’entreprise, le responsable de mission handicap peut mettre en place un système de feedback efficace. Cela implique de développer des outils accessibles pour recueillir et d’analyser les retours des employés, et par conséquent d’adapter les politiques et les formations. Les sessions d’évaluation peut-être des réunions de groupe, des entretiens individuels, ou des forums ouverts où les employés peuvent exprimer leurs expériences et idées en toute confidentialité.

Il est également important de communiquer clairement les changements apportés en réponse au feedback, d’évaluer l’impact des modifications et d’établir un cycle de feedback continu pour maintenir l’inclusion des personnes handicapées dans l’entreprise. Par exemple, si les salariés signalent une insuffisance de connaissances sur certains types de handicaps, le responsable de mission handicap doit intégrer des modules de formation spécifiques.

Maintenir une communication régulière

Le responsable mission handicap peut adopter plusieurs stratégies afin d’assurer  une communication efficace et de maintenir un haut niveau d’engagement et de sensibilisation sur les initiatives liées au handicap en entreprise. Cela inclut :

• Création d’un plan de communication avec un calendrier régulier.
• Utilisation de divers canaux de communication tels que les newsletters internes, les réseaux sociaux d’entreprise et les réunions d’équipe.
• Recueillir régulièrement des témoignages d’employés handicapés et de leurs collègues qui illustrent les impacts positifs des initiatives d’inclusion.
• Organisation d’événements et de sessions d’information, par exemple inviter des experts pour parler de l’inclusion des personnes handicapées dans le milieu professionnel.
• S’assurer que tout le matériel de communication est accessible, y compris les versions en langage simplifié, en braille, ou avec des sous-titres pour les vidéos.

Etablir des partenariats externes

Il est intéressant que le responsable de mission handicap établisse des partenariats externes afin de renforcer la position de l’entreprise comme un acteur engagé et innovant dans l’inclusion des personnes handicapées.

Dans ce contexte, de nombreuses organisations et associations spécialisées dans le handicap peuvent être des partenaires potentiels, notamment l’Agefiph, Cap emploi, le Conseil national consultatif des personnes handicapées (CNCPH), etc.

En présence de ces partenaires, le responsable de mission handicap doit discuter des objectifs communs, élaborer des accords de partenariat afin de travailler conjointement à la mise en place de programmes de formation spécialisée pour les employés et les managers sur des sujets spécifiques au handicap, ainsi que de créer des événements de sensibilisation, des campagnes de communication, et des séminaires qui bénéficient aux deux parties.